Gestão / Outsourcing

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Outsourcing

Para manter seu parque tecnológico constantemente atualizado e funcional, contar com uma equipe de profissionais capacitados e atualizados é fundamental.

O serviço de outsourcing de TI significa a terceirização da gestão e do controle dos sistemas relacionados à tecnologia de informação. Ao contatar o serviço de gestão de TI com profissionais capacitados, garante-se uma melhor utilização e desempenho deste tipo de serviço. Além de possibilitar aos administradores das organizações focar nos temas ligados à atividade fim da empresa, o outsourcing da equipe técnica possibilita o compartilhamento de experiências de mercado relacionadas as principais problemáticas envolvidas de TI. 

O serviço de terceirização outsourcing agregado ao service desk da Seprol centraliza as ocorrências de incidentes e problemas no ambiente do cliente, oferecendo atendimento e suporte técnico em todos os níveis organizados para manutenção de hardware, distribuição de software e de todas as necessidades da área de informática da empresa.

Vantagens

- Administração do ambiente tecnológico (servidores, desktops, impressoras, etc.).

- Help-desk de infraestrutura e de aplicação aos usuários.

- Projetos específicos de atualização tecnológica do ambiente de TI.

- Gerenciamento e execução da SLA de TI.

- Sua organização poderá contar com profissionais qualificados, preparados e atualizados, sem precisar investir na manutenção dessas pessoas internamente.

- Evita a necessidade de se especializar em atividades que não tem a ver com seu negócio principal.

- Redução de custos através da gerência de contatos.

Características

A hierarquização em níveis da equipe de TI proporciona maior seletividade quanto ao conhecimento técnico necessário para assumir determinadas atividades com base em suas complexidades e criticidades. A Seprol conta com um grupo de profissionais de nível 1 (técnicos de suporte e atendimento inicial ao incidente), nível 2 (técnicos e analistas júnior, generalistas, já detentores de experiência prática) e nível 3 (analistas sênior, especialistas em tecnologias especificas, com grande bagagem de mercado).

Atas de registro de preço

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Notebook HP 6470b

  • Modelo: Notebook HP 6470b
  • Quantidade: 10 Unidade(s)
  • Fabricante: HP
  • Validade: 27/12/2013
  • Valor Unitário: R$ 3.574,00
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Instalação e Configuração de Software de Backup

  • Modelo: Instalação e Configuração de Software de Backup
  • Quantidade: 3 Unidade(s)
  • Fabricante: VmWare
  • Validade: 30/11/2013
  • Valor Unitário: R$ 14.000,00
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Ultrabook HP Envy Pro

  • Modelo: Solução de Notebook Ultrafino
  • Quantidade: 60 Unidade(s)
  • Fabricante: HP
  • Validade: 13/12/2013
  • Valor Unitário: R$ 3.876,00
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Justiça Federal de Santa Catarina

Solução: Atualização do parque de servidores para servidores Blade HP nos orgãos TRF4/RS, JF/RS, JF/SC e JF/PR.

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Fakini Malhas

Solução: Data Center e reestruturação de network, e-mail e segurança.

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