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INFRA-ESTRUTURA |
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| Serviços e projetos de infra-estrutura de dados, voz e rede elétrica |
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Serviços e projetos de infra-estrutura de dados, voz e rede elétrica |
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• Instalação e conectorização de redes de comunicação |
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• Soluções de cabeamento elétrico para rede de informática e sistemas de iluminação |
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• Soluções de gerenciament de energia elétrica (nobreak) |
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• Análise de rede elétrica de baixa tensão |
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SERVIÇOS CUSTOMIZADOS |
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| Contamos com uma ferramenta para a gestão de atendimento: o Qualitor. |
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Serviço de Desk e Help Desk corporativo |
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Baseado em conceitos ITIL, é um serviço de atendimento completo ao usuário final. |
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• Cabeamento estruturado |
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• Instalação e conectorização de redes de comunicação |
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• Soluções de cabeamento elétrico para rede de informática e sistemas de iluminação |
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• Soluções de gerenciament de energia elétrica (nobreak) |
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• Análise de rede elétrica de baixa tensão |
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Atendimento Remoto |
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Serviço que permite um ágil atendimento a clientes através de telefone e acesso remoto via internet. |
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Técnico Residente |
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Serviço que proporciona a alocação de técnicos de hardware e software de primeiro e segundo nível, incorporado à equipe de TI da sua empresa s sob sua gerência. Solução adequada para empresas que possuem um parque elevado de equipamento, permite agilidade no atendimento e diminui o tempo de máquina parada. |
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Contratos de Hardware e Software |
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Contratos para serviços de manutenção de equipamentos e informática com atendimentos na modalidades 8x5 e 24x7 e coberturas, com tempo de solução determinado (SLA), podendo incluir também equipamentos de backup e peças de reposição. |
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Serviços de Assistência Técnica |
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Serviços pontuais de reparo em equipamentos de informática realizados através de abertura de chamados On-site ou bancada, em todos os Epson, exceto notebooks que atendemos todas as marcas. |
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